江西是旅游資源大省,但絕不是旅游產業強省。
據有關資料顯示：我省的旅游資源豐富且有特色，在全國排名前10位，而以創歷史紀錄的2008年游客8010萬人次、總收入550億元計算，排名則在21位。這巨大的“剪刀差”說明，我省旅游業遠沒有做強、做大、做優，有著極大的挖掘潛力。
旅游產業是充滿著活力的“朝陽產業”。據世界旅游峰會最新公布的數據，全球旅游產值占GDP比重保持在10%以上，就業人數和投資分別占全球就業總人數和投資總額的8%和12%以上。估計到2010年全球國際旅游人數將達10億人次，收入1.5萬億美元，年均增長率為6%至7%，遠高于世界財富年均3%的增長率。這對于有著豐富旅游資源、經濟欠發達的江西來說，是一個極其重要的發展機遇。
省委、省政府已把建設旅游產業大省列為重大戰略發展目標，省市旅游主管部門也圍繞“紅色搖籃·綠色家園·觀光休閑旅游勝地”的總體定位,制定出江西旅游精品線路建設規劃綱要，提出一年全面展開、兩年初見成效、四年取得明顯成果的要求。并相應出臺了許多激勵發展旅游產業的措施和政策。但實事求是地說，我們離建成旅游產業大省的目標還有不小的差距，還需做出更大的努力。
一、做強旅游產業的基礎是什么？豐富的旅游資源固然是其中之一，但旅游管理層的觀念更新和與之配套的科學體制、市場機制也是至關重要的。
我省旅游資源種類多、品位高，擁有國家旅游資源標準分類的8大類155種中的153種，具有山、湖、城、村四大景觀主體及紅綠古三大旅游特色。擁有1處世界遺產，1處世界景觀，2個世界地質公園，1處國際重要濕地和11個國家級、25個省級風景名勝區，39個國家級、60個省級森林公園，8個國家級、22個省級自然保護區，3個國家級、4個省級歷史文化名城，9個中國優秀旅游城市，1個中國旅游強縣等一大批世界級、國家級和省級品牌。應該說，我省處處佳山秀水與名勝古跡交相輝映；歷史文化與綠色生態渾然一體；優美田園與鄉村悠韻和諧如畫；自然風光與民俗風情相映成趣，是一塊自然天成與人文造化完美結合的旅游寶地。
旅游產業是一項系統工程，也是一門科學。打開它的鑰匙便是市場機制，而這把鑰匙就掌握在管理層的手中。因而觀念的更新成為旅游產業能否做強的關鍵所在。
應該說，我省旅游產業行政觀念濃厚，市場意識不足。“等、靠、要”現象十分嚴重。由于歷史的原因，許多景區沒有做到三權（所有權、管理權、經營權）分離，仍在吃計劃經濟時代的大鍋飯。出現了四縣區管一山、三個行政單位管一湖的怪現象，其結果是各自為政，互不買賬，極大地阻礙了旅游產業的發展。記者作過一個這樣的調查，廬山風景名勝區管理局一年的門票流失和接待費用高達上千萬元，主要用于接待省市有關部門的客人。而實行改制后的三清山，這方面的費用則寥寥無幾。
這就是區別！依靠行政管理的旅游業，“婆婆”自然就多，誰也得罪不起，而市場機制認可的只有經濟規律。因而，我省旅游業以資源為依托，以資本為紐帶，以市場為動力，由小到大組建旅游集團公司是做強我省旅游業的當務之急。
二、如何做大旅游產業？這是一個操作性極強的問題。
建設旅游精品線路，是全面整合旅游資源，提升旅游產品品位，樹立旅游品牌形象，形成旅游核心競爭力，將旅游蛋糕做大的重要途徑。一個地方旅游有魅力、有特色，才能吸引人，才能讓人流連忘返。旅游者的出行往往是沖著一個點，走一條線，留下的是一個面。凡到江西旅游的人，都留下這樣一個印象：江西的山水的確很美，但就是太散，玩起來太累。這話說得盡管委婉，卻一針見血地點出了我省旅游業目前的弊端：沒有為游客設計出精品的旅游線路。試想，一位從井岡山下來的游客，想去龍虎山旅游，必須長途跋涉到南昌，然后轉車去龍虎山，旅途勞累其次，更重要的是耽誤了寶貴的時間。游客能沒有怨言？
客觀地說，景點集中、交通便利是我省旅游業的一大優勢。以南昌為中軸，精華的景點都在200公里的輻射范圍內，特別是近年來，我省的公路、鐵路、航空交通條件有了根本性的改變，為旅游產業的發展拓展了空間，可我們的旅游產品仍處在散兵游勇、各自為戰的原始階段，其結果是形成惡性競爭。
旅游產業是典型的注意力產業，也是典型的知名度經濟。大力開展旅游產品的宣傳促銷，提升本地區旅游產品的市場知名度，增強對海內外游客的吸引力，是推動旅游產業發展的重要環節?？晌覀冇行┚皡^還天真地躺在“皇帝的女兒不愁嫁”的美夢里，奉行的是“姜太公釣魚愿者上鉤”的策略，殊不知現在進入了信息化時代，宣傳媒介已成為產品與消費者之間的一座橋梁，誰占領了宣傳的先機，誰就占領了市場。即使有覺悟者，也只是單打獨斗，勢小力微，沒有形成合力，更沒有能力將全省旅游整體形象和主打產品強力推出去。資料顯示，凡是旅游產業強省，海外組團和游客人數在其旅游總人數中占有重要的比例。而我省去年入境游客80萬人次，僅占總旅游人數的1%，而且客源幾乎全是外商或外貿部門帶來的。
近期我省將投入4000萬元左右，以“紅色搖籃·綠色家園·觀光度假旅游勝地”作為我省旅游的整體包裝，并適時推出1條極品旅游線路、3條黃金旅游線路和12條特色旅游線路。
三、靠什么來做優旅游產業？一句話：素質。
觀光度假休閑旅游產品不是一種簡單的組合，而是一種涵蓋游客不同層面需求的統籌。旅游的6個要素是：游、購、娛、食、住、行。其配套一致，旅游產品才能完整，才能符合市場要求，才能吸引游客。而每一個要素都要求我們的旅游從業人員有較高的整體素質，把游客當上帝，真正為他們服務好。
記者前不久到四川采訪，在成都火車站廣場見到這樣一幕：偌大的廣場就如一個熱鬧非凡的“旅游超市”。不論到四川那個旅游景點，都有旅行社為你設計好的精品旅游線路，而且接待人員笑容可掬，不厭其煩地給你講解著每個細節，游客談好價格，簽好合同，馬上就可以踏上旅途。而我省至今沒有一個健全的游客集散地。特別是省外散客到了江西，便像無頭蒼蠅般到處亂竄，詢問景點、購買車票、聯系旅館，再好的休閑心情也蕩然無存了。于此，旅游大省的強弱之分，便可窺斑見豹。
我省有1萬多名旅游從業人員，他們的一言一行，代表的是江西的形象，他們的素質優劣，體現的是江西服務水平的高低。應該說，通過這些年的整治和培訓，我省旅游從業人員的整體素質有了很大的提高，服務質量也有了明顯提高，但還有許多不盡人意之處。前不久，九江市一位主要領導同志為了解剖旅游市場這只麻雀，掌握第一手資料，報名參加了本市一著名景點的一日游，結果是讓其感慨萬千。導游的解說不僅信口開河、漏洞百出，而且將歷史人物與景點張冠李戴，令人哭笑不得。更為氣惱的是，由于導游的工作失職，中途還丟掉了5位旅客，引起了一場不必要的糾紛。為此，他在全市旅游工作會上大聲疾呼：“沒有優質服務就沒有優質的旅游產品，我們要建設旅游大市，首先就得從每位旅游從業人員的素質抓起！”
此話直擊要害。
